Sapin de Noël en Bois

Comment COVID-19 a-t-il changé le marketing numérique?


Avec COVID-19 en tournée dans le monde entier pendant la majeure partie de cette année, l’impact sur l’économie mondiale s’est fait sentir répandu. Alors que de nombreuses industries ont déjà obtenu des résultats louables des effets paralysants des premiers mois de la crise mondiale de la santé publique, il y a eu des changements plus durables – voire permanents – dans la façon dont les marques sont commercialisées, comment nous interagissons avec nos clients et comment nous faisons des affaires. Au dessous de, Nous plongeons dans certains des changements les plus notables du marketing numérique en 2020 en conséquence de COVID-19, et si nous pouvons nous attendre à ce que ces tendances se poursuivent.

Connectez-vous avec empathie

En vue de les difficultés que tant d’entreprises ont endurées Personnes et communautés À la suite de la pandémie, de nombreuses marques ont réagi avec empathie et ont utilisé leur entreprise ou leur influence pour faire du bien!

Certains fabricants de vêtements vite tourné autour de la création et de la distribution de masques au publicc pendant que vous sélectionnez Les distilleries ont basculé l’ensemble de leurs activités vers la production de désinfectants pour les mains En réponse à un défaut généralisé. Dans l’arène numérique, de nombreuses marques ont utilisé les médias sociaux et ont proposé des tutoriels ou des cours gratuits. Essais gratuits ou fournir un contenu attrayant et divertissant pour susciter l’intérêts des masses isolées!

Ces dynamiques sont efficaces pour diffuser la positivité et aider les consommateurs à se connecter et à s’engager plus étroitement avec les marques. La mise en garde: CHAQUE marque essaie de partager la leur Coronavirus déclaration et ton bien que des mots d’inspiration bien intentionnés dans les temps sombres, La fatigue des consommateurs s’est installée rapidement.

((Voir un excellent exemple de surcharge marketing COVID ici> https://www.youtube.com/watch?v=vM3J9jDoaTA&feature=emb_title)

Les véritables gagnants ont été les marques qui ont coupé le bruit avec des messages authentiques, engageants et créatifs.

Mettez à jour ce contenu!

N’est-il pas étrange de voir des émissions de télévision ou des films où les personnages dînent dans des restaurants bondés? Foule surfant à un concert ou (choc et horreur) étreignant vos amis? En quelques mois, notre mode de vie et notre perspective ont radicalement changé et, par conséquent, les marques ont dû changer leur contenu pour s’assurer que leur message reste pertinent et bien reçu. en vue de Ces changements de style de vie inspirés par une pandémie. La DMAC (Digital Marketing Academy of Canada) offre deux excellents exemples de changements de contenu intelligents:

  • KFC: Avant le COVID-19, la chaîne de restauration rapide envoyait des publicités avec des personnes mangeant leur poulet et finissant leur repas en se léchant les doigts. Celles-ci ont été supprimées d’Internet et remplacées par des publicités plus orientées vers la nouvelle réalité de l’hyper lavage des mains et de la distanciation sociale.
  • Voyagiste: Compte tenu de la fermeture de nombreuses frontières internationales et des voyages Être De nombreuses marques de voyages intelligents se limitent à produire du contenu, notamment en augmentant leur présence sur les réseaux sociaux, Blogs de voyage, marketing d’influence, et photo conttests pour accroître la notoriété de la marque pendant cette pause dans l’industrie. Cet exemple sert également de rappel simplement parce qu’il y a une demande pour votre produit peut avoir diminué, il ne pas efforts de marketing moyens peut prendre un siège arrière. Le maintien (et l’établissement) de votre relation de marque avec vos clients doit être une priorité constante.

Expérience commercialisationNumérisé.

Surtout pour s’éloigner de physiquement Pendant le COVID-19, des événements ou des opportunités de se connecter personnellement avec le client ont été mis en lumière pour débloquer le besoin de curation client Expérience. Les marques qui devaient se concentrer sur les événements numériques devaient innover pour attirer l’attention du client, ce qui, comme beaucoup d’entre nous peuvent en témoigner, pose un réel défi lorsque vous êtes séparés par un écran. Expérience Le marketing peut être efficace pour presque toutes les marques ou industries, et si il»s via votre site Web, webinaire ou page de destination, c’est se concentrer pleinement sur l’amélioration du client Expérience.

Pour que le marketing expérimental soit vraiment efficace, les expériences doivent être hautement personnalisées. contrôlé par le client et diversifié. Au dessous de ne sont que quelques-uns des nombreux moyens innovants, les marques Essayez-le Fournir une personneAlized expérience pour votre Les clients::

  • Élargi et réalité virtuelle: Les organisations déjà prises en charge par la plupart des appareils Apple et Android peuvent créer Opportunités pour les clients d’explorer leur produit ou leur pièce dans le confort de leur foyer.
  • Gamification: Mettez le client dans le chauffeur Siège et Donnez-leur la possibilité d’interagir avec votre produit ou votre communauté de manière amusante et engageante.
  • Expériences multi-sensorielles: Par effet de levier Technologie, les possibilités de s’impliquer dans un produit sont illimitées. Utiliser des marques Combinaisons des outils marketing expérimentaux à l’interaction leur public sur plusieurs niveaux et plates-formes.

Suivez les tendances pour organiser votre stratégie marketing d’expérience numérique. Les statistiques le montrent, par exemple Plus de 80% des utilisateurs préfèrent les vidéos de marque via du contenu écrit tel que des blogs ou des mises à jour de médias sociaux liées au texte! C’est Il n’est pas étonnant que les webinaires et les webémissions deviennent si populaires aujourd’hui.

Publicité payante

Au début de la crise pandémique, les spécialistes du marketing ont pris note de la baisse des prix de la publicité payante. En raison de l’activité économique supprimée, de nombreuses petites entreprises ont retiré leur publicité; Cette concurrence modérée pour les publicités a conduit à une baisse spectaculaire du coût par clic (CPC). Considérant que les gens étaient confinés chez eux (et écrans) Le trafic et le volume de recherche avaient considérablement augmenté pendant le verrouillage, de sorte que ceux qui profitaient de ces faibles taux de CPC bénéficiaient d’un retour sur investissement beaucoup plus élevé qu’avant le coronavirus.

W.avec De nombreuses régions du pays et du monde émergenting sortir de leur hibernation isolée et commencerning Afin de retrouver un sentiment de normalité, les entreprises reprennent également leur élan. Pendant la publicité PPC (Pay Per Click) habitude indubitablement Ralentissez pour toujours, CPC et concours de publicité en ligne restes plus bas qu’avant la crise. Si vous ne pas Si vous avez déjà intégré le PPC dans le cadre de votre stratégie marketing, vous passez peut-être à côté d’une opportunité idéale – et incroyablement abordable – de générer de la notoriété, du trafic et des ventes.

Tandis que Le monde a été plongé dans un tourbillon COVID-19, Il est indéniable que le marketing numérique a joué un rôle critique Rôle d’aider les entreprises à innover pour endurer les effets de la crise. Bien que beaucoup Ces tendances, ainsi que d’autres développements émergents dans le marketing numérique, continueront d’aider les entreprises et les marques à maintenir des liens solides avec leurs clients dans les mois à venir.peu importe ce que le reste de 2020 nous réserve!

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