Sapin de Noël en Bois

Comment utiliser le marketing numérique pour le B2B: partie 2


Marketing B2B numérique

Lorsque beaucoup pensent à utiliser le marketing des médias sociaux pour leur marque B2B, ils rejettent complètement l’idée ou prévoient un calendrier de diffusion limité juste pour la présenter. Après tout, le reste du monde utilise les médias sociaux – et par «reste du monde», nous entendons 3,96 milliards de personnes, donc c’est assez proche. Vous devez être là d’une manière ou d’une autre, n’est-ce pas?

En bref, la réponse est oui, vous devriez être là aussi. Cependant, vous avez beaucoup plus d’options pour profiter des opportunités offertes par le marketing numérique, notamment via les réseaux sociaux. Plus important encore que le nombre de personnes sur les réseaux sociaux, le nombre de personnes recherchant des entreprises sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat et TikTok avant d’effectuer un achat: 60% des consommateurs.

Comment utiliser ce service pour une entreprise qui ne vend pas de biens de consommation?

Allez où ils vivent

Vous avez maintenant une bonne idée de votre public cible: ce qu’ils aiment et n’aiment pas, comment ils dépensent leur argent et dans quelle tranche d’âge ils sont susceptibles de tomber. Ces informations peuvent vous aider à déterminer où vous vous trouvez sur les réseaux sociaux. Ils sont plus susceptibles de passer leur temps.

Ne pensez pas que votre audience sera sur Facebook, même si ce n’est pas un mauvais pari. Plus de 2,6 milliards de personnes dans le monde utilisent Facebook et plus de 69% des adultes américains, soit près de 190 millions de personnes, sont des utilisateurs. Sur ces 69% d’Américains, 51% sont sur Facebook plus d’une fois par jour.

Facebook est également le média social le plus susceptible de voir des personnes âgées de trente à soixante-quatre ans, et 46% des adultes de plus de soixante-cinq ans déclarent utiliser Facebook.

En d’autres termes, vous les trouverez probablement ici. En fait, les décideurs commerciaux passent 74% plus de temps sur Facebook que les autres personnes. Mais cela ne veut pas dire que c’est le meilleur endroit pour les atteindre. Notez ces statistiques pour Facebook:

  • 73% des citadins utilisent Facebook, tandis que 66% des utilisateurs du territoire ont des comptes.
  • 61% des personnes ayant un diplôme d’études secondaires ou moins utilisent Facebook et 74% des personnes ayant plus d’un diplôme utilisent Facebook.
  • 69% de ceux qui gagnent moins de 30 000 $ utilisent Facebook et 74% de ceux qui gagnent plus de 75 000 $.

En d’autres termes, la base d’utilisateurs est vaste et diversifiée, et vous devez utiliser un ciblage important pour atteindre les bons acheteurs avec cette plate-forme.

Ensuite, il y a Instagram, qui compte près de 1,1 million d’utilisateurs dans le monde et qui est l’un des réseaux sociaux les plus populaires disponibles. Sur les 63% d’utilisateurs quotidiens américains sur Instagram, 42% déclarent s’enregistrer plus d’une fois par jour. Plus important encore, seuls 31% des spécialistes du marketing B2B déclarent utiliser Instagram pour leur entreprise, mais le considèrent comme le plus haut niveau d’engagement.

Alors que les utilisateurs d’Instagram ont tendance à être plus jeunes, 72% des personnes âgées de 13 à 17 ans et 67% des personnes de 18 à 29 ans, les utilisateurs plus âgés de la génération Y et de la génération X grandissent 49 avec les leurs, avec 47% des personnes âgées de 30 à 17 ans Comptes. N’oubliez pas que 73% des milléniaux américains jouent un rôle essentiel dans leur travail.

Twitter n’a pas le punch qu’il avait autrefois avec seulement 62 millions d’utilisateurs aux États-Unis, mais il a tendance à attirer plus de diplômés universitaires, avec seulement 13% de moins que le lycée et 66% ayant un diplôme universitaire. – et diplômes de troisième cycle.

Il existe également de plus grandes différences entre les sexes sur Twitter: 66% s’identifient comme des hommes et 34% comme des femmes.

cependant, 79% des utilisateurs de Twitter aiment y découvrir de nouvelles choses. Pour cette raison, 71% des spécialistes du marketing de la technologie B2B préfèrent Twitter pour les lancements de produits.

Comme vous pouvez le voir, les groupes cibles respectifs sur les plates-formes sociales individuelles sont très différents. Par conséquent, il est judicieux de faire une recherche approfondie sur chaque public cible avant de décider sur quoi concentrer l’essentiel de vos efforts. Et bien sûr, il y a aussi LinkedIn, qui a été spécialement développé pour les réseaux business-to-business.

Encore une fois, LinkedIn n’a pas les chiffres bruts pour le sauvegarder comme Facebook le fait – juste avec 660 millions d’utilisateurs enregistrés – mais il y a une chose sur laquelle vous pouvez compter que les autres plateformes ne peuvent pas: un public qui Il y a une sorte de chose spécifiquement pour les affaires: vous êtes de bonne humeur tant que vous touchez les bonnes personnes.

Autre revirement de Facebook, LinkedIn a une audience réservée aux adultes: 28% des utilisateurs entre dix-huit et vingt-neuf, 37% entre trente et quarante-neuf, et 24% entre cinquante et soixante-quatre. Ces utilisateurs gagnent plus d’argent et ont tendance à être plus instruits, 51% ayant un diplôme universitaire ou plus.

Les décideurs passent leur temps sur LinkedIn. Sur ces 660 millions d’utilisateurs enregistrés, 63 millions s’identifient comme étant la personne qui achète ou choisit les fournisseurs de services ou de produits pour l’entreprise. En outre, 90 millions d’utilisateurs de LinkedIn s’identifient comme des facteurs d’influence de haut niveau pour les décisions de l’entreprise.

Comment partager

Une fois que vous avez une idée de l’endroit où vit votre public, vous pouvez commencer à planifier le contenu de vos plateformes de médias sociaux qui leur parlera vraiment. N’oubliez pas que ce public ne recherche pas de produits de consommation. Ils recherchent une entreprise capable de résoudre leurs problèmes spécifiques.

Problèmes et solutions

Commencez avec ces derniers. Quel problème prévoyez-vous de la part de vos acheteurs potentiels? Quelles faiblesses spécifiques votre entreprise résout-elle? Plus important encore, comment le résolvez-vous?

Lorsque vous répondez à ces questions, concentrez-vous toujours sur les avantages que l’acheteur obtient. Les fonctionnalités qui distinguent votre entreprise de vos concurrents sont excellentes, mais le véritable objectif de la publication devrait être de savoir comment votre acheteur sera plus heureux en fonction des avantages spécifiques qu’il obtient.

Par exemple, si vous offrez des services de comptabilité, vos clients ne seront pas particulièrement intéressés par le logiciel personnalisé que vous utilisez. Ils veulent savoir que le temps gagné avec ce logiciel personnalisé signifie une facturation plus précise à une fraction du prix.

Réussites

Partager des histoires sur votre réussite est un excellent moyen de fournir des preuves sociales étayées par les témoignages de vos clients les plus fidèles. Assurez-vous toujours que vous avez la permission de partager ces histoires avant de faire cela. Une fois approuvé, partagez des photos de vos clients, des informations sur leurs problèmes et la façon dont vous les avez résolus, et identifiez les personnes responsables de ce succès.

Présentez vos services

Parfois, les gens ne savent pas qu’ils ont un problème jusqu’à ce que vous le leur signaliez. Après tout, Henry Ford a dit: « Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient dit des chevaux plus rapides. »

C’est là que le partage d’informations sur vos produits et services entre en jeu. Mettez en évidence certaines des solutions uniques que vous proposez. Montrez-leur la voiture pour qu’ils ne puissent plus être satisfaits du cheval.

Caractéristiques du personnel

Vos employés sont un facteur important pour votre marque. Ces personnes sur lesquelles vous comptez pour vous assurer que toutes les personnes que vous rencontrez font une impression positive de votre entreprise. Prenez le temps de les présenter chaque fois que vous le pouvez, que ce soit en raison de leur espace de travail super créatif ou du travail incroyable qu’ils ont accompli pour un client.

Les acheteurs aiment voir les visages derrière la marque. Cela crée un lien plus difficile à rompre lorsqu’ils font de nouveaux achats.

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses façons de faire connaître votre marque B2B sur les réseaux sociaux. La prochaine fois, nous parlerons de référencement et de publicité afin que vous puissiez étendre votre portée à de nouveaux publics.


Vous pourriez également aimer...

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *