Sapin de Noël en Bois

Lancer une entreprise numérique? Les pièges courants doivent être évités ici


juillet
10, 2020

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Opinions exprimées par Les entrepreneurs Les contributeurs sont les leurs.


Le démarrage d’une entreprise en ligne nécessite une certaine planification. Un entrepreneur doit mesurer la demande, comprendre comment fonctionnent le référencement et les publicités numériques, et comment attirer les clients de manière rentable. Si la formule fonctionne, l’entreprise peut évoluer rapidement. Comme indiqué dans le rapport Enabling Digital Entrepreneurs Group du Groupe de la Banque mondiale, « De nombreux entrepreneurs numériques sont » nés à l’échelle mondiale « et peuvent se développer et évoluer très rapidement au-delà des frontières. »

Les dépenses en ligne ont explosé ces dernières années, et une croissance continue est probable alors que les gens continuent à rester chez eux, ce qui « crée d’énormes opportunités pour les boutiques en ligne », a déclaré Mathieu Jang dans une interview. Il est cofondateur de l’Affiliate Institute, une entreprise de formation en marketing numérique basée à Las Vegas qui aide les membres à augmenter leurs revenus en ligne.

Jang a développé un programme d’accélération de 12 semaines qui optimise les pratiques de marketing des affiliés étudiants. Outre les aspects techniques du commerce électronique, il est crucial pour lui d’avoir la bonne attitude et de supprimer l’idée d’une limitation personnelle: «Les spécialistes du marketing qui réussissent n’arrivent pas dans le monde. Les meilleurs artistes se produisent dans le monde. « 

Selon le Département du commerce, le commerce électronique représente désormais 16% de toutes les ventes au détail aux États-Unis. Et Amazon.com représente plus d’un tiers du commerce électronique. Une petite entreprise peut donc potentiellement toucher un large public. Cependant, il y a des pièges à éviter.

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1. Je ne comprends pas votre client cible

Vous pouvez dépenser beaucoup d’argent en diffusant des publicités inefficaces. De mauvaises campagnes de marketing augmentent les coûts d’acquisition de clients, ce qui est une mesure critique pour une entreprise numérique. Il y a beaucoup de bruit sur les réseaux sociaux et sur Internet, ce qui peut confondre l’approche des débutants avec les campagnes. Vous devez vraiment comprendre l’audience pour optimiser les annonces. Cela signifie gérer efficacement l’emplacement, les intérêts, la conception, les appels à l’action et d’autres facteurs qui augmentent les conversions et réduisent les coûts d’acquisition des clients.

Le volume des ventes de marchandises est énorme. Par exemple, le marché des vêtements, chaussures et accessoires en ligne atteindra 4 000 milliards de dollars cette année. Les achats sur Internet ont également accru la demande de services en ligne tels que le référencement, la création de sites Web, la conception graphique et la publicité. Un niveau élevé de compréhension signifie que vous avez correctement identifié une niche. Si vous savez qui achète et qui ne l’est pas, vous pouvez optimiser le contenu d’un site Web en fonction de ce créneau pour créer les bonnes pages de destination, les newsletters, les brochures et les publications sociales pour attirer le trafic pertinent. La publication d’un meilleur contenu améliore les mesures de marketing entrant et l’engagement des utilisateurs.

Les propriétaires de vitrines physiques ont eu plus de facilité car un consommateur cible était souvent quelqu’un qui vivait à proximité ou dans une ville voisine, mais en ligne n’a évidemment pas de frontières géographiques. Il est utile de créer une personne numérique que vous ciblez. À quoi ressemble votre acheteur idéal et comment se comporte-t-il? Quel type de vêtements ou de chaussures recherchez-vous? Quelles fonctions sont les plus importantes? Vous pouvez trouver des outils de profilage sur les plateformes sociales que vous pouvez utiliser pour créer des profils cibles. Un propriétaire d’entreprise ne peut pas réussir à couper une niche sans identifier ses clients.

2. Travaillez comme un loup solitaire

La connaissance des pratiques en ligne telles que le référencement, les publicités, le commerce électronique, les campagnes par e-mail et les meilleures pratiques des médias sociaux est très utile, mais il peut y avoir des angles morts frustrants. Vous pouvez bien diffuser des publicités Facebook, mais vous avez hésité lors de l’écriture de pages de destination. Ou vous pouvez avoir des taux d’ouverture élevés pour les campagnes par e-mail, mais souffrir de faibles conversions d’achat. Scott Smith, le fondateur de 7 Figure Surfer, a déclaré lors d’un récent appel téléphonique: «Au cours de mes six années de travail en ligne, j’ai souvent dû le découvrir par moi-même. J’ai commencé à zéro et j’ai dépensé des milliers de dollars pour le faire.  »

Smith a surmonté ces obstacles en trouvant des mentors qui ont montré et encouragé des solutions. Un vétéran expérimenté peut rapidement enseigner aux entrepreneurs ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, leur évitant des maux de tête, du temps et de l’argent. C’est une bonne idée d’assister à des conférences, des rencontres et des événements de réseautage pour échanger des informations de contact avec des gourous. L’utilisation de l’expertise des autres (dans les domaines où vous êtes faible) augmente l’efficacité des campagnes. Lors de la création d’une entreprise de commerce électronique, de petites optimisations peuvent être payantes.

3. Pas d’externalisation ni d’utilisation d’outils d’automatisation

L’externalisation permet aux propriétaires d’entreprise de tirer parti des compétences des entrepreneurs indépendants et de rationaliser l’entreprise en étant meilleur que vous dans certaines tâches. Les assistants virtuels ont le temps pour que vous puissiez vous concentrer sur l’acquisition de clients et le support post-achat. En embauchant un producteur vidéo pour créer une vidéo TikTok populaire, vous pouvez utiliser votre temps et votre budget plus efficacement que vous.

Ou utilisez un outil qui fait gagner du temps aux propriétaires d’entreprise. Neuro.net, l’outil d’automatisation, fonctionne comme un centre d’appels externalisé pour les clients de détail afin de recevoir le support d’agents virtuels même dans des conversations complexes. Selon l’entreprise, les émotions humaines sont si bien simulées que 99% des personnes ne savent pas qu’elles parlent à un agent robot. C’est une affirmation audacieuse pour un outil d’automatisation, mais Powerry, une société de traitement de données, est convaincue qu’elle a récemment investi 5,3 millions de dollars dans Neuro.net. Pourtant, c’est une option abordable pour les propriétaires d’entreprise qui ne peuvent pas se permettre des représentants à temps plein du service client dans leur phase de croissance actuelle.

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Il est extrêmement important que les propriétaires d’entreprise utilisent leur temps limité pour des activités essentielles au succès. Les tâches non essentielles devraient être déléguées à d’autres. Une entreprise en ligne peut atteindre un public mondial et évoluer rapidement. Connaissez votre public cible, réseautez avec des experts dans un créneau similaire et construisez une infrastructure d’équipe qui peut faire évoluer votre entreprise.

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