Sapin de Noël en Bois

Le secret du succès du marketing numérique est le même qu’il ne l’a jamais été


OPINION: Le groupe Talking Heads a une grande chanson appelée Une fois dans une vie.

Le refrain est juste la répétition de l’expression «comme toujours» encore et encore.

Si vous voulez réussir dans votre entreprise de commerce électronique après Covid-19, vous n’aurez pas de mal à entendre cette chanson car le succès en ligne est le même que jamais.

Disons que vous êtes déjà un auto-démarreur motivé avec une excellente idée, un excellent produit et une éthique de travail qui fait rougir Sir Ed.

CONTINUER LA LECTURE:
* Pourquoi l’optimisation des moteurs de recherche doit faire partie de la stratégie de marque de votre entreprise
* Pourquoi votre entreprise a besoin d’une stratégie digitale localisée

Alors, que devez-vous savoir d’autre sur votre entreprise pour bénéficier de la montée en flèche inspirée de Covid vers les ventes sur le Web? Qu’est-ce qui va changer pour vous et comment augmenterez-vous vos ventes après que plus de gens achètent en ligne?

Pourquoi est-ce la même chose que jamais? Eh bien, tout commence par des données: données Web, données publicitaires, données de canal (trafic) et données de vente. De plus, pour les superstars du commerce électronique vraiment avancées, les données de point de vente (POS).

Les données Web me tiennent à cœur et c’est la mesure que je considère la plus négligée lorsque les clients viennent pour la première fois sur Web Wonks.

En fait, neuf clients sur dix avec lesquels nous travaillons pour la première fois ne disposent pas de données Web correctement configurées. Connaître, comprendre et, surtout, utiliser correctement ces données est la clé du succès commercial.

Je préconise de qualifier les entreprises Kiwi pour mieux comprendre leurs données Web depuis plus d’une décennie.

Jeff McGregor: Les kiwis aiment les bonnes soldes.

ÉTENDUE DE LA LIVRAISON

Jeff McGregor: Les kiwis aiment les bonnes soldes.

Les données Web configurées signifient que vous comprenez le nombre total de demandes (par exemple, les clics sur les liens des e-mails, les clics sur les liens téléphoniques et les soumissions de formulaires) provenant de votre site Web. savoir de quel sexe et âge ces pistes proviennent; et sachez quel type d’appareil (par exemple, ordinateur de bureau, mobile) convient le mieux à votre entreprise.

En segmentant et en comparant vos prospects en ligne avec les données démographiques et les tranches d’âge les plus performantes de votre entreprise, vous pouvez vous concentrer plus clairement sur votre marché. Je parie que vous saviez tout cela, donc c’est probablement la même chose que jamais.

Mesurer et apprendre à partir de vos données publicitaires en ligne peut être essentiel au succès de votre boutique en ligne. Vous devez toujours indiquer le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) en haut de votre questionnaire lorsque vous demandez les performances de vos annonces.

Les annonces de nombreux clients sont passées de 1 USD à 15 USD de ROAS à plus de 1 USD à 40 USD de ROAS après le blocage initial. Si vous diffusez des campagnes de marque, display ou YouTube, vous pouvez toujours mesurer le retour sur investissement par rapport aux données d’autres chaînes.

Comprendre les données du canal (trafic) est assez simple: il ne s’agit que du pourcentage d’utilisateurs provenant de différentes sources de trafic.

En règle générale, Google Organic est la principale source pour les entreprises de kiwis, suivi des sources directes, payantes, de base de données (EDM), sociales, puis de référence. Plus vous avez de trafic (idéalement, cela reflète vos besoins en données configurés – les personnes que vous souhaitez visiter sur votre site Web), plus vous avez de chances d’obtenir de bons résultats, mais vous avez probablement déjà entendu cela. C’est donc la même chose que jamais.

Les données sur les revenus sont faciles à trouver dans le backend de la plupart des systèmes de gestion de contenu (CMS) – pensez à Shopify (bien que ces données soient limitées). En utilisant le suivi standard du commerce électronique via Google Analytics, vous pouvez mesurer le succès des différentes sources de canaux et prendre en compte les aspects d’apprentissage automatique de Google Ad Platform.

Ne gaspillez pas votre argent sur des canaux sans revenus. Le commerce électronique standard (une fonctionnalité qui peut être intégrée à Google Analytics) vous permet également d’afficher la valeur moyenne de la commande, les ventes de SKU, l’allocation de l’entonnoir multicanal et même le délai (l’utilisateur a-t-il eu le premier jour ou le 90e Vous seriez surpris du nombre de personnes qui recherchent et prennent le temps d’acheter (c’est là que la stratégie de marque peut aider à vendre).

Après tout, nous avons des données POS. Ce type de données évolue et devient de plus en plus courant avec l’avènement des produits cloud comme Vend.

Si vous pouvez faire correspondre les données de point de vente de vos magasins physiques avec les données de votre site Web, vous pouvez mapper le chemin de vente en ligne / hors ligne et obtenir une meilleure résolution de vos données de canal / publicité.

Au cours des six derniers mois, le Global Web Index (un rapport très utile) a révélé que les consommateurs néo-zélandais recherchent davantage d’options de clic et de collecte et achètent désormais davantage et paient pour des offres ultérieures comme AfterPay.

L’indice nous indique que la hausse des achats en ligne est une tendance qui se poursuivra. Le moment est venu d’aligner vos données en ligne, de configurer correctement vos données Web la première fois et d’analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié.

Oh, et une dernière chose, comme toujours, les kiwis aiment les bonnes soldes. Ma suggestion est de commencer à planifier vos campagnes de Noël dès aujourd’hui.

Jeff McGregor est le directeur exécutif et fondateur de Web Wonks, une société de conseil en analyse Web.

Vous pourriez également aimer...

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *