Sapin de Noël en Bois

Les tendances technologiques du marketing


Alors que le Gartner vient de publier son nouveau cycle Hype: il me semble intéressant de considérer les nouvelles technologies qui Impacteront le Marketing à Court et moyen terme.

J’ai sélectionné deux d’entre elles qui me semblent avoir des effets particuliers sur le marketing B2B: les digital twins et l’IA.

Alors que la transformation numérique s’accélère il faut être présent et représenté tant dans le monde physique que numérique. Sans écran, sans clavier aujourd’hui: la vidéo, la voix et les soins du visage de clarification – et les gestes – les perspectives les plus importantes pour la relation client et le marketing. Par ailleurs, l’Intelligence Artificielle et son Apprentissage perpétuel ou « Deep Learning » s’améliore et permet d’automatiser de plus en plus de tâches et d’interactions. Avec cette période de confinement, tout le monde a changé l’attitude du fils envers le numérique et l’adoption du fils avec le plus fort accent. Les clients sont plus Enclins à parler à un chatbot ou à chercher par eux-mêmes ce dont ils ont besoin sur Internet.

Dans ce contexte, il est donc essentiel de mettre à disposition de tous le plus Grand Nombre d’informations relatives à l’entreprise, ses produits, ses processus, les personnes qui peuvent les renseigner et d’être transparent. De nouvelles solutions voient le jour, de nouvelles offres, qui utilisent aux clients d’être plus à même de choisir et donc de se démarquer de la concurrence. Versez tous les types et informations équitables pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour améliorer le climat de confiance.

Toujours en perspective, le Service Marketing doit s’eignier ces technologies pour les intégrer dans toutes ses activités. Que ce soit sur son site web, un maximum d’informations d’entreprises doit être une facilitation sans obstacle, sous différents formats et un accès d’échange «direct» doit être accessible: une représentation numérique de l’entreprise dédiée à son interlocuteur. Lors de l’événement aussi: il faut pouvoir tonner la possibilité d’être en ligne ou en présentiel: Sélection du mode de présence devient incontestablement avec un Community Manager qui pourrait répondre en direct aux différentes interactions. Par ailleurs, le service marketing et la certitude que vous pouvez utiliser les données et parcours des différentes activités pour véhiculer le message dont vous avez besoin à un moment donné pour assurer la sécurité des règles RGPD aujourd’hui, toujours dans un soucis de confiance.

Enfin, le marketing responsable doit faire en sorte que son équipe partage au maximum entre eux pour rester en kohérence et partager leurs diverses activités, leur connaissance. Le service est garanti de communiquer avec des ambassadeurs externes et des ambassadeurs qui ne représentent pas des représentants (vous êtes un représentant de la vertu).

Newsletter quotidienne

Pour la fin, je dirais que l’intelligence collective est bien plus forte que l’IA, surtout si ce collectif est mixte …

information Cycle de battage publicitaire Gartner

Vous pourriez également aimer...

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *