Sapin de Noël en Bois

Tatweer Misr augmente ses dépenses de marketing numérique de 70% pour atteindre son public cible


La pandémie du nouveau coronavirus (COVID-19) a forcé un examen général et approfondi de la gestion de l’entreprise.

La société immobilière leader Tatweer Misr n’était pas différente. Selon Ahmed Shalaby, président-directeur général de l’entreprise, l’entreprise n’est pas la seule entreprise à avoir besoin de plus de flexibilité dans ses opérations.

Shalaby s’est entretenu avec Daily News Egypt pour discuter de la stratégie de l’entreprise pendant la pandémie et des mesures visant à maintenir ses opérations pendant cette période troublée.

Quelles innovations Tatweer Misr a-t-il introduites pour surmonter les difficultés causées par COVID-19?

La pandémie COVID-19 a eu un impact sur les opérations commerciales internes et externes et a changé notre façon de travailler, en particulier en ce qui concerne la communication avec nos clients et partenaires pour maintenir les affaires en marche. Avec le passage d’une présence physique à une présence virtuelle, certaines entreprises ont pu se démarquer des autres en raison de leur «préparation numérique». Chez Tatweer Misr, nous disposons d’une infrastructure technologique solide qui nous permet de garder les employés connectés à tout moment et de favoriser le flux des affaires.

Avant la pandémie, notre équipe commerciale s’appuyait sur une communication 1: 1 avec les clients pour faciliter la prise de contact. Au lendemain de la pandémie, nous avons réalisé la nécessité d’une communication pratique et plus sûre qui entraîne un changement virtuel. Notre équipe a dû repenser et travailler à améliorer ses compétences en communication pour supprimer le retard dans la communication en tête-à-tête. Nous avons également commencé à repenser nos outils de vente. Bien que les visites virtuelles existent depuis quelques années, elles ont été impopulaires et les gens ont préféré une expérience de première main avec le projet et les unités modèles.

En termes de communication interne, personne ne pensait que le travail à domicile deviendrait monnaie courante. Au départ, cela a posé un défi pour certaines équipes, mais au fil du temps, chaque équipe a commencé à mettre en place ses propres mécanismes d’adaptation. Outre des horaires de travail flexibles et des enregistrements réguliers des employés, certaines équipes ont commencé à mettre en œuvre des «séances d’information virtuelles» interdépartementales au cours desquelles différents services se réunissaient chaque semaine pour discuter des activités, des réussites et des échecs qui permettraient un transfert de connaissances sans heurts.

Parlez-nous du plan marketing de l’entreprise pour le deuxième trimestre (deuxième trimestre) 2020.

Avant COVID-19, Tatweer Misr avait des panneaux d’affichage dans toutes les rues animées du Caire. Après l’épidémie, nous avons dû trouver des méthodes alternatives pour mieux atteindre les clients potentiels. Nous avons augmenté les dépenses de marketing numérique de 60 à 70% pour atteindre le public cible chez eux. Nous pensons que cette méthode est plus efficace car nous pouvons cibler les acheteurs potentiels plus spécifiquement en fonction de leur démographie et de leur psychographie.

En plus du publipostage atteignant des clients potentiels, nous avons également réussi à surveiller nos publics dans leurs activités quotidiennes, car notre stratégie de communication était plus bidirectionnelle que bidirectionnelle.

Début 2020, notre équipe marketing a travaillé dur pour réussir à Fouka Bay, en organisant des activités créatives et interactives pour les propriétaires existants, telles que des formations sur le lagon, des séances de yoga sur la plage et des événements musicaux. Cependant, ils ont également été confrontés à des restrictions sur le nombre de participants par activité afin d’assurer le plus haut niveau de mesures de sécurité.

Quelles opportunités importantes la crise a-t-elle offertes?

La crise nous a permis, avec nos clients, de voir les choses différemment et d’être plus flexibles sur des méthodes alternatives ou plus simples.

Bien que le monde ait déjà reconnu la domination de la communication numérique, nous n’étions pas prêts à abandonner tout de suite nos outils de marketing hors ligne. Cependant, le passage à la technologie numérique nous a permis de mieux atteindre nos clients grâce à l’analyse, ce qui se traduit par une meilleure portée et une meilleure efficacité.

Les réunions virtuelles avec les clients sont devenues de plus en plus populaires pour les ventes. Nous ne pouvons pas dire qu’ils sont devenus dominants dans les groupes plus âgés, mais ils sont devenus plus populaires dans les groupes d’âge plus jeunes qui sont toujours connectés. Ces réunions virtuelles sont également allées de pair avec la nécessité d’un solide réseau logistique qui nous a permis d’envoyer à temps les documents importants via des services de messagerie.

La crise mondiale a également affecté nos activités commerciales en ce qui concerne les produits que nous fournissons. Comme le COVID-19 affecte notre vie quotidienne, nos produits immobiliers de base doivent être modifiés pour mieux faire face aux changements que nous avons tous traversés. De tels changements affectent les composants non résidentiels et même les composants de base tels que l’aménagement paysager dans les communautés intégrées.

Quels sont les principaux besoins des clients après l’épidémie de COVID-19?

En ce qui concerne les composants résidentiels, les besoins des clients ont été fortement influencés à la fois sur le marché local et dans le monde entier. Par exemple, les cabinets d’architecture du monde entier repensent la manière dont les balcons et les terrasses sont conçus et à quoi ils servent. Bien qu’ils aient été conçus à des fins de ventilation, d’éclairage et de divertissement minimal ces dernières années, ils ont joué un rôle plus important aujourd’hui.

Dans de nombreux pays européens, les gens ont utilisé les terrasses comme principal outil d’interaction 1: 1 avec le monde extérieur. En conséquence, les architectes essaient maintenant de concevoir des terrasses pour des maisons multifamiliales ou des maisons dites multifamiliales de manière à ce que les familles puissent socialiser dans des espaces sociaux avec une distanciation sociale.

Deuxièmement, l’aménagement paysager a maintenant un plus grand impact sur l’aménagement paysager et les activités de plein air. Pendant le verrouillage, de nombreuses personnes ont incorporé de nouvelles activités comme le vélo et les pique-niques dans leur routine quotidienne. Un tel changement dans les activités quotidiennes a encouragé les promoteurs à s’assurer que l’aménagement paysager est non seulement vital pour le paysage, mais devrait également être conçu efficacement pour être utile pour les activités de plein air.

Envisagez-vous d’apporter des modifications à vos produits pour répondre à ces nouvelles exigences?

Tatweer Misr a fait de l’innovation une partie intégrante de notre stratégie depuis le début. Cela nous a permis de développer nos produits au fil des ans pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. Avec l’introduction de Bloomfields en 2018, nous avons ajouté à notre plan directeur des «clusters», les premiers du genre dans les nouvelles villes. Chaque groupe se compose d’un groupe d’immeubles d’appartements donnant sur le vaste green. Ceux-ci fournissent aux propriétaires des installations de loisirs au-dessus de chaque bâtiment avec une salle de sport, une piscine, des aires de jeux pour enfants et des aires polyvalentes.

De plus, nous prévoyons d’améliorer les futurs produits, même si nous pensons que certaines préférences de base des consommateurs ne changeront pas de sitôt, y compris le besoin de petites unités. C’est notre travail d’examiner les conceptions des appareils pour nous assurer qu’ils sont plus efficaces. Par exemple, les petites unités doivent avoir une zone d’étude / d’étude dans les chambres ou un petit espace comme bureau pour ceux qui travaillent à domicile.

De quels nouveaux types de biens immobiliers avons-nous un besoin urgent sur le marché égyptien après le COVID-19?

Bien avant le COVID-19, nous avons discuté du fait que l’introduction de solutions intelligentes dans les nouveaux développements était un fardeau financier pour les développeurs en raison de l’infrastructure de haute technologie requise. Cependant, de telles solutions ont le potentiel d’améliorer l’efficacité de 50% et de réduire les coûts d’exploitation de 30%. Cette période a prouvé la nécessité d’une infrastructure aussi avancée pour assurer une connectivité constante. Les villes intelligentes arrivent en tête de cette liste en termes de besoins du marché.

Deuxièmement, le type de composants commerciaux proposés par tous les développeurs doit être vérifié. À mesure que les demandes des consommateurs changent, ces produits sont les plus susceptibles de changer. Avec la demande croissante de commerce électronique, les locataires et les propriétaires d’immeubles commerciaux se tournent vers les canaux en ligne ou, dans de nombreux cas, vers les «pop-up shops» en raison des coûts de location élevés.

En outre, de nombreux pays offrent une composante commerciale unique connue sous le nom de «bâtiments flexibles». Ce sont des bâtiments commerciaux flexibles et polyvalents qui permettent un large éventail d’utilisations de bureaux et d’entrepôts et qui sont plus faciles à adapter aux besoins d’une entreprise que les bâtiments d’entrepôt typiques. Leur flexibilité est idéale pour une grande variété d’entreprises qui ont besoin d’un espace de bureau avec un composant d’entrepôt.



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